5月23日，集團公司工會舉辦2024年首期職工心理關愛服務技能培訓，來自各單位中層、班組長、工會服務者及部分職工90余人參加培訓。
本次培訓由登封市總工會邀請鄭州工會系統(tǒng)心理培訓師武春慧為學員授課，通過真實的生活案例分析、團體輔導等方式，向參訓學員講解心理學理論知識及調(diào)適技巧，帶領學員進行團體活動，為培養(yǎng)具備基本心理關愛素養(yǎng)的職工隊伍奠定基礎。
在員工情緒疏導課程上，武春慧老師強調(diào)問題的處理要以事實為依據(jù)，對不同心理狀況要學會正確識別，遵循建立關系、傾聽、同理心、道歉、贊美和建議的基本程序，面對情緒激動的員工要通過低位坐下、分散注意、傾聽與回應等方式，認真處理問題，并利用真實案例就情緒管理與壓力應對作了精彩分析，以積極的心態(tài)應對各種壓力挑戰(zhàn)，讓學員們積極主動地表達出自己的心理狀態(tài)及心理需求。
通過心理關愛服務技能培訓，參訓人員對問題識別和情緒疏導有了更深刻的了解，并表示會運用到實際工作中。今后，在做好心理健康知識普及講座的同時，集團將更加注重心理關愛實操課程的開展，提升職工情緒管理能力，幫助職工建立積極的工作心態(tài)，做好職工心理健康教育，充分發(fā)揮工會作為職工“娘家人”的作用，滿足職工日益增長的心理健康服務需求，讓職工在工作和生活中享受到健康與快樂的雙重滋養(yǎng)。
